Sin categoríaCédula de extranjería: obstáculos y alternativas recientes

La cédula de extranjería es el documento de identificación para los extranjeros que residen en Colombia. Su expedición permite acceder a servicios esenciales como salud, educación, apertura de cuentas bancarias y formalización de contratos. Sin embargo, en los últimos meses, el proceso para obtenerla se ha visto gravemente afectado por retrasos, fallas en el sistema de agendamiento de citas y problemas en la emisión del documento.

La expedición de este documento por parte de Migración Colombia se ha convertido en un problema de enormes proporciones, afectando a miles de usuarios. Los retrasos, errores en la emisión de los documentos, y la falta de capacidad en el sistema de agendamiento de citas, para este y la mayoría de los procesos que se gestionan ante esta entidad, han generado una crisis que afecta la seguridad jurídica no solo de extranjeros sino de los propios colombianos.

Ante esta problemática, Migración Colombia implementó en diciembre de 2024 la «Contraseña de Cédula de Extranjería», un documento temporal que certifica que el trámite está en proceso. Este documento virtual actúa como certificación del trámite de la cédula de extranjería y está destinada a los ciudadanos extranjeros portadores de una visa con vigencia superior a tres meses. Esta medida, establecida mediante la Resolución 4222 de 2024, permite a los extranjeros acceder a servicios públicos y privados mientras esperan la expedición de su cédula definitiva. La contraseña incluye datos personales y un código QR que facilita la verificación en tiempo real de la información, garantizando la regularidad migratoria de su portador. Además, este documento es reconocido por entidades financieras, de salud y otros organismos, permitiendo a los extranjeros realizar trámites básicos sin interrupciones.

Si bien la implementación de este mecanismo es un avance, no soluciona de fondo los problemas estructurales que enfrenta el sistema migratorio en Colombia. La falta de inversión en tecnología y personal, sumada a la creciente demanda de documentos, ha hecho evidente la necesidad de modernizar los procesos y garantizar una gestión eficiente.

La incertidumbre que enfrentan miles de extranjeros en el país requiere una respuesta contundente por parte de las autoridades, que deben priorizar soluciones a largo plazo para evitar que esta crisis se siga agravando.

Además, de estos problemas, el sistema de agendamiento de citas continúa mostrándose insuficiente para manejar la demanda. La plataforma utilizada por Migración Colombia para este fin ha demostrado ser incapaz de soportar el volumen de solicitudes, lo que ha llevado a la frustración de miles de personas que intentan obtener una cita sin éxito. La falta de cupos y la saturación del sistema agravan la situación, dejando a muchos extranjeros en un limbo legal y administrativo.

En un mundo cada vez más interconectado, donde la movilidad internacional es una realidad, Colombia debe estar a la altura de los desafíos que esto implica. La modernización de sus procesos migratorios no es solo una necesidad técnica, sino una obligación moral y legal para con aquellos que han elegido este país como su hogar.

La coyuntura actual abre la posibilidad de modernizar y digitalizar los trámites administrativos. La adopción de herramientas tecnológicas que faciliten la gestión en línea de solicitudes, seguimiento y renovación de documentos no solo reduciría la presión sobre las oficinas presenciales, sino que también brindaría a los usuarios un proceso más ágil, accesible y transparente.